Na tarde de domingo, 4 de maio de 2025, usuários do Xbox Cloud Gaming em diversas regiões relataram dificuldades para acessar jogos via streaming. Apesar do status oficial da plataforma indicar funcionamento normal, mais de 700 reclamações foram registradas no Downdetector, evidenciando um problema generalizado de conectividade.
O que causou a instabilidade?
A Microsoft, por meio do perfil oficial de suporte no X (antigo Twitter), reconheceu o problema:
“Estamos cientes de que alguns usuários podem estar enfrentando dificuldades ao iniciar títulos no Cloud Gaming. Agradecemos pela paciência e pelos relatos! Enquanto investigamos, acompanhe aqui e em nossa página de status para atualizações.”
Horas depois, a empresa anunciou que o problema havia sido resolvido:
“Os usuários não devem mais enfrentar problemas ao iniciar títulos no Cloud Gaming. Obrigado pela paciência e pelos relatos, bom jogo!”
No entanto, alguns usuários ainda relatam dificuldades de acesso, indicando que a normalização completa do serviço pode levar mais tempo.
Impacto nos jogadores
A falha afetou especialmente jogadores que utilizam o Xbox Cloud Gaming como principal forma de acesso aos jogos, seja por meio de dispositivos móveis, PCs ou consoles menos potentes. A instabilidade também coincidiu com eventos especiais em jogos populares, como a temporada temática de Star Wars em Fortnite, aumentando a frustração dos usuários.
O que fazer se o problema persistir?
Se você ainda enfrenta dificuldades para acessar o Xbox Cloud Gaming, considere as seguintes ações:
Verifique sua conexão de internet: garanta que sua rede esteja estável e com boa velocidade.
Reinicie o dispositivo: desligue e ligue novamente o aparelho utilizado para acessar o serviço.
Limpe o cache do aplicativo: em alguns casos, limpar os dados armazenados pode resolver o problema.
A recente instabilidade do Xbox Cloud Gaming destaca a importância de uma comunicação transparente e eficaz por parte das empresas de tecnologia. Enquanto a Microsoft trabalha para restabelecer completamente o serviço, os usuários aguardam ansiosamente por uma experiência de jogo estável e contínua.
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